社団法人 日本オペレーションズ・リサーチ学会
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ORサロン  
2010年度 ORサロン
「レクチャー・シリーズ:サービス・イノベーションと企業成長」

OR学会では、主として企業人の会員の方々を対象とする「ORサロン:レクチャー・シリーズ」のテーマは昨年に引き続きサービス・イノベーションを取り上げます。特に、今年は顧客満足度と企業成長に注目したいと考えています。

 本年度も、ORサロンは強力な講師をお迎えして、「日本を元気にするOR」を実現するため、会員の皆さまと一緒に、議論を深めたいと考えています。  これからの講師陣にもご期待下さい。

2010年度 中部ORサロン ( 1月27日 名古屋)
日 時 2011年1月27日(木) 午後 1:00~5:50
1:00~1:30 プレネットワーキング
1:30~2:40 ご講演1(鈴木教授)
2:40~3:20 質疑、意見交換
3:20~3:30 休憩
3:30~4:40 ご講演2(高橋氏)
4:40~5:50 質疑、意見交換 ネットワーキング
場 所 ウインクあいち(WINC AICHI) (愛知県産業労働センター)15階
愛知県立大学サテライトキャンパス C
愛知県名古屋市中村区名駅4-4-38 (名古屋駅徒歩2分)
http://www.winc-aichi.jp/
テーマと講師

講演1:「ホームセンターのサービス・イノベーション ―最適品揃えとシフト自動作成」
南山大学 情報理工学部 鈴木敦夫教授

講演2: 顧客満足と成長率1位の秘密 ― 回転寿司「スシロー」のサービス・イノベーション ―
スピーカー: 株式会社 ジェネックスパートナーズ 高橋 勇人氏

講演要旨 講演1:不透明な経済状況の続く中で、将来にわたる売上増が期待しにくい流通業においては、継続的な業務改善、売上の維持とコスト削減に取り組むなかで、いかにして顧客満足を維持向上させ、サービスの差別化をはかるかが重要な課題となっています。その中で、中部地方を拠点とする大手ホームセンターでは、南山大学情報理工学部鈴木研究室との共同研究によって、毎年重要な業務改善を継続的に実現しています。この実務的な研究の5年間の成果と改善のエッセンスを、研究を指導して来られた鈴木教授に紹介していただきます。

講演2:激戦のレストランチェーン業界にあって、顧客満足度1位を保持し、驚異の成長を誇る回転寿司チェーン「あきんどスシロー」の経営の秘密も、絶えざるサービス・イノベーションにありました。
スシローのエクゼクティブアドバイザーとして本社に常駐し、次々と打ち出されるイノベーション・プロジェクトを支えてきたGENEXパートナーズの高橋勇人シニアクライアントパートナーに登場いただき、その歴史と舞台裏、ITやデータを駆使した店舗マネジメント、企業文化の一部として根付いた「寺子屋式コンサルティング」など、興味深い話題満載のご講演を頂きます。

コーディネータ (株)フレームワークス 高井英造
2010年度 第3回ORサロン ( 1月17日 東京 )
日 時 2011年1月17日(月) 午後 6:00~8:50
6:00~6:30 プレネットワーキング
6:30~7:40 ご講演
7:40~8:50 意見交換・ネットワーキング
場 所 スター研修センター 神田 501会議室
東京都千代田区神田美土代町3-2 神田アベビル
http://kanda-kc.net/
テーマと講師 「超長寿社会におけるサステイナブル・コミュニティと医療サービス」
医療法人鉄蕉会 亀田総合病院 病院長 亀田 信介氏
講演要旨 不老長寿の薬を手に入れたと言っても過言ではない急激な長寿化と、経済、産業のグローバル化により、従来の社会システムや産業構造は抜本的な見直しを迫られている。そもそも長寿は人類の夢だったはずである。しかし高齢化と言う言葉は決してポジティブな印象を持たれていない。誰もが長く幸せな生涯をおくりたいと望んでいる。つまり安定した幸せな長寿社会を作ることは国家の義務であり、国民の願いであろう。一方、資源のない日本を経済大国に押し上げた第2次産業は、人件費の安いアジアを中心とした新興国にその競争力を奪われつつあり、機械化や生産拠点の海外移転など人件費削減が喫緊の課題である。つまり雇用問題と社会保障問題を両立させ、日本経済のストックとフローをバランス良く作る事が求められている。この様な時代に医療産業はセーフティーネットとしての役割、雇用の場として経済フローを作る役割、さらに外貨を獲得し経済ストックを増やす役割を果たすことのできる成長産業と考えられる。
コーディネータ (株)フレームワークス 高井英造
2010年度 第2回ORサロン ( 12月6日 東京 )
日 時 2010年12月6日(月) 午後 6:00~8:50
6:00~6:30 プレネットワーキング
6:30~7:40 ご講演
7:40~8:50 意見交換・ネットワーキング
場 所 ㈱構造計画研究所 本所新館 地下1階レクチャールーム
http://www.kke.co.jp/corporate/profile/map/tokyo.html
テーマと講師 「ホームセンターのサービス・イノベーション ―最適品揃えとシフト自動作成」
南山大学 情報理工学部 鈴木敦夫教授
講演要旨 不透明な経済状況の続く中で、将来にわたる売上増が期待しにくい流通業においては、継続的な業務改善、売上の維持とコスト削減に取り組む必要があります。このような状況において、いかにして顧客満足を維持向上させ、サービスの差別化をはかるかが重要な課題となりますが、中部地方を拠点とする大手ホームセンターでは、南山大学情報理工学部鈴木研究室との共同研究によって、毎年重要な業務改善を継続的に実現しています。このような実務的な研究の5年間の成果と改善のエッセンスを、研究を指導して来られた鈴木教授に紹介していただきます。
コーディネータ (株)フレームワークス 高井英造
2010年度 第1回ORサロン ( 11月18日 東京 )
日 時 2010年11月18日(木) 午後 6:00~8:50
6:00~6:30 プレネットワーキング
6:30~7:40 ご講演
7:40~8:50 意見交換・ネットワーキング
場 所 スター研修センター 神田 502会議室
東京都千代田区神田美土代町3-2 神田アベビル
テーマと講師 顧客満足と成長率1位の秘密 ― 回転寿司「スシロー」のサービス・イノベーション ―
株式会社 ジェネックスパートナーズ 高橋 勇人氏
講演要旨 激戦のレストランチェーン業界にあって、顧客満足度1位を保持し、驚異の成長を誇る回転寿司チェーン「あきんどスシロー」の経営の秘密も、絶えざるサービス・イノベーションにありました。
スシローのエクゼクティブアドバイザーとして本社に常駐し、次々と打ち出されるイノベーション・プロジェクトを支えてきたGENEXパートナーズの高橋勇人シニアクライアントパートナーに登場いただき、その歴史と舞台裏、ITやデータを駆使した店舗マネジメント、企業文化の一部として根付いた「寺子屋式コンサルティング」など、興味深い話題満載のご講演を頂きます。
コーディネータ (株)フレームワークス 高井英造
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テーマ:地理情 報システム入門
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2021 年春季シンポジウム
開催終了しました。
日 程:2021/3/1(月)
場所:東 京工業大学
(オ ンライン開催)
2021 年秋季シンポジウム
日程:2021/9/15 (水)
場所:九 州大学
(オ ンライン開催)
研究発表会
2021 年春季研究発表会
開催終了しました。
日程:2021/
3/2(月)~3(水)
場所:東 京工業大学
(オ ンライン開催)
2021 年秋季研究発表会
日程:2021/
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場所:九 州大学
(オ ンライン開催)
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